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1、全国统一的环境问题举报免费热线电话是

   环保投诉举报系统 随着工业信息化进程和人民生活水平的普遍提高，对环境的污染和破坏也日益严重。我国政府十分重视对环境的保护， 制定了一系列相应的法律法规。 为了保证对环保举报工作及时有效地开展，防止和杜绝对检举人推诿、不负责任、报复等现象的发生，对环保举报工作要进行科学的规范管理和有效地监督,各环保局有必要利用当代信息技术，尤其是以计算机CTI为核心的呼叫中心技术，建立环保投诉举报系统。 一、系统概述 系统集当前先进的计算机通信、CTI技术、 多媒体呼叫接入、 智能接入交换分配、 数字语音处理、异构系统信息交互、INTERNET网络、安全容错技术等于一体，利用环保局现有的信息网络资源,通过自动语音/传真、人工座席、相关工作人员等为群众提供全天候小时不间断的、传真、电子邮件、因特网、、短消息等多种接入形式的环保投诉举报、查询举报（投诉）受理范围、办事程序、注意事项和政策文件等公开信息、投诉结果反馈以及信息调查，为民众与环保局之间架起一座密切的桥梁，是环保局接受社会各界监督、广泛吸收合理化建议、创造良好的经济环境的重要保证。 系统具有自动语音、人工坐席、录音举报、传真举报、相关环保知识/法律条文咨询、环保政策宣传、环境污染报诉举报、投诉结果反馈查询、信息调查、录音留言、因特网、语音记录查询、投诉数据分析等功能，并且结合图形化的管理、监控界面。 二、系统特点 环保系统是集环保政策咨询、环境污染投诉、投诉结果反馈,信息调查为一体的多媒体环保系统，它采用先进的通讯与计算机相结合的CTI技术，并充分利用环保局现有的信息网络资源，将自动语音查询、人工、信息资料处理紧密结合起来,提供全天候小时不间断。群众可以利用、 传真、电子邮件、因特网、、短消息等方式向环保局请相关。 1、实现、传真、、因特网(Inte)等多种通讯方式接入与呼出； 2、三层客户机/器软件体系结构； 3、采用了自主研制的呼叫智能分配和路由技术，合理分配每个座席的呼叫话务量； 4、引入自动文本转语音(TTS)技术； 5、先进灵活的系统结构； 6、支持模拟、数字和ISDN接入，支持中国一信令、中国七信令； 7、易于和环保局内部各种信息系统、办公自动化系统高度集成，从而在信息化管理上实现了对机关内部资源和外部资源的有效整合； 8、话路、客户数据、操作界面的同步转移； 9、模块化设计； 、完善的系统管理功能； 、融合客户关系管理功能； 、严格的系统安全性设计； 、支持客户中心的互联/分布式呼叫中心，支持远程座席； 、电信级的应用水平。 三、主要功能 环保系统将接入功能、导航功能、 自动语音查询功能、人工座席功能、话路转接功能、信息资料处理紧密起来。用户拨特服后，可以根据需要选择人工、自动语音查询、自动留言，并能够在几种中来回切换或转接其它；所记录的资料可以分门别类的进行统计并形成报表，供相关部门进行检索查阅；意见处理完毕，可由座席主动呼叫用户，告知处理意见，形成闭环处理流程。系统功能主要包括交换接入、基本系统功能、维护管理等。主要功能如下： 1、咨询 ·咨询可以是人工座席方式，也可以是交互式自动语音方式。 ·系统的语音信箱功能提供实时录音记录，避免信息遗漏。它要客户留下回电、相关问题内容及是否希望回复等信息,待座席代表有空闲时进行回复,并将处理意见及时反馈给客户。包括以下几类咨询： ·相关环保政策法规咨询； ·有关投诉举报受理范围咨询； ·有关投诉举报受理说明咨询； ·投诉举报处理情况查询。 2、投诉举报 ·系统可通过各种接入手段接受用户关于环境污染、噪声超标、卫生状况等的投诉举报； ·录音举报/自动受理投诉 ·传真举报 ·人工接听举报 ·网上投诉举报 3、主动呼出 ·利用呼叫中心自身具备的呼出功能，系统可以根据客户数据库主动民众，进行环保工作满意度调查，通知环境污染投诉举报处理结果,听取民众的意见和建议等。 4、因特网 ·结合Inte技术，提供网上自动响应，拓展功能；如可以在互联网上进行： ·网上举报投诉 ·环保知识、政策宣传 ·环境污染指数公布 ·投诉处理结果反馈 ·市民意见、建议收集 ·民意调查 5、统计分析 6、系统维护管理 ·计费管理 ·安全管理 ·质量管理 ·软应用：包括来话应答、来话转接、会议、座席转接、台席转接、临时闭席/返回、呼叫班长、人工转自动、呼叫等待提示、座席呼出、夜铃、呼叫终止、自动报工、话务员状态指示等。 ·业务管理 ·客户资料管理

2、12319是什么电话

   是城建。 是城市建设，是建设部、信息产业部确定的全国建筑业公益专用。涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。 如今全国约有个城市，效果良好。过去，这类的很多，个行业是个。百姓记起来很不方便。 扩展资料： 的范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。对于城管接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，个处办单位的处置时间也不同。 最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位，直到事件得到彻底解决。 夏季市民反映最集中的问题就是噪音扰民，每天时到时、时是受理噪音扰民的时间，特别是晚上，几乎每个晚上都有上百条噪音扰民的案件。 的工作人员英英告诉记者，虽然反映集中，但是噪音扰民也是可以得到尽快解决的案件。英英说，遇到噪音扰民的案件，话务员首先会按照系统要录入信息。 然后根据地点不同进行派单，派单结束后还会和所在辖区的城管部门取得。如果没有其他事情耽误，辖区的城管队员接到案件之后马上就会赶往现场核实、处置，这样一来，案件处理的时间就会很短，也会很快得到解决。 参考资料：百科— 参考资料：人民网—话务员：工作不只是接那么简单 是城建，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益专用，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。目前国内已有个左右城市在使用. 是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益专用，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面，目前国内已有个左右城市在使用，效果不错。过去此类五花八门，个行业就是个，百姓记起来很不方便。 听说。。迷路了可以这个！ 路痴的福音啊！！

3、客服电话号码是多少

   中国电信统一客服是，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工了，除了通过方式接入人工以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工的，步骤如下： 1、开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图: 2、然后输入人工，然后点击蓝色字体即可转接人工了 电信客服为好友，然后点击人工帮助进入电信的人工的 了解更多优惠请“安徽电信”。 由于您提供的信息不详，如果您是指中国联通，目前联通对外统一客服是，您可拨当地人工台咨询。 入以后会有按键选择，，然后接入人工客服 顺丰速运客服：（只限于中国大陆境内拨） 其他地区如下图：

4、人工客服电话号码是多少啊？

   你好朋友， 不同的平台，有不同的人工客服。 如果想要查询人工客服的，还应该提供具体的平台或者需信息，这样才方便查询。 此外，自己也可以在产品的方平台或者外包装上查询客服。 （全国免费） 办公室：深圳的区才是真的！